2024年7月12日下午，濟(jì)南連心物業(yè)有限公司在1701教室舉辦第三期班組長(zhǎng)培訓(xùn)。濟(jì)南連心物業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理李義結(jié)合公司日常服務(wù)工作分享了班組長(zhǎng)職責(zé)和項(xiàng)目典型案例方面的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。本次培訓(xùn)特邀濟(jì)南坤達(dá)環(huán)保設(shè)備有限公司總經(jīng)理蘇冬、山東綠博園林機(jī)械有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理孫立兵，針對(duì)機(jī)器設(shè)備的操作使用和維修保養(yǎng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。本次通過(guò)線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)方式，為來(lái)自各項(xiàng)目67名班組長(zhǎng)進(jìn)行全面培訓(xùn)。

濟(jì)南連心物業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理李義以《班組長(zhǎng)職責(zé)與項(xiàng)目案例分享》為主題。強(qiáng)調(diào)了班組長(zhǎng)所需的責(zé)任、素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)管理和溝通協(xié)調(diào)能力。結(jié)合項(xiàng)目日常服務(wù)工作，通過(guò)分享項(xiàng)目典型案例，員工明確了正確工作方式和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)指出了改進(jìn)和完善的方向。這些案例對(duì)于提升員工管理能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)都起到了積極的作用。

山東綠博園林機(jī)械有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理孫立兵以《機(jī)器操作、維修與保養(yǎng)》為主題，詳細(xì)講解了割灌割草機(jī)、綠籬機(jī)、草坪機(jī)等園林機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)范和注意事項(xiàng)。

濟(jì)南坤達(dá)環(huán)保設(shè)備有限公司總經(jīng)理蘇冬以《清潔設(shè)備的常規(guī)使用保養(yǎng)》為主題，重點(diǎn)介紹了洗地機(jī)的操作步驟和使用注意事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)了定期保養(yǎng)的重要性，并分享了延長(zhǎng)洗地機(jī)使用壽命的實(shí)用技巧。

最后，連心物業(yè)黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)王宏勇結(jié)合當(dāng)前公司發(fā)展實(shí)際情況做了總結(jié)講解。董事長(zhǎng)指出“要用愛(ài)心做物業(yè)、用大愛(ài)管好物業(yè)”，員工要加強(qiáng)處事藝術(shù)和表達(dá)能力，堅(jiān)持“意圖服務(wù)和客戶(hù)思維服務(wù)”服務(wù)模式，這是提升物業(yè)管理水平的重要途徑。他鼓勵(lì)大家要通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，增強(qiáng)大局意識(shí)，同時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目培訓(xùn)的實(shí)施落地，促進(jìn)共同進(jìn)步成長(zhǎng)，以更好地滿(mǎn)足業(yè)主需求，讓“選物業(yè) 找連心”和“選擇了連心就是選擇了放心”成為廣大業(yè)主不變的認(rèn)知。

希望通過(guò)本次培訓(xùn)總結(jié)，班組長(zhǎng)能夠更好地履行職責(zé)，在公司大力支持和員工的共同努力下，連心物業(yè)一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)更加美好的未來(lái)，并真正實(shí)現(xiàn)“為連心立本、為物業(yè)立志、為民企立言”。

（圖/文  李凱玉）