為了掌握和了解我市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，更好的推進(jìn)濟(jì)南家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展，商貿(mào)服務(wù)管理處于2010年8月6日上午9時召開部分重點家政服務(wù)企業(yè)經(jīng)理座談會。濟(jì)南9家重點家政服務(wù)企業(yè)經(jīng)理參加了座談，我公司也榮幸被邀請參加此次座談會。

    參會家政企業(yè)經(jīng)理對公司的經(jīng)營情況、2010年家政工程培訓(xùn)情況以及濟(jì)南家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展分別做了簡短的概述。濟(jì)南陽光大姐有限責(zé)任公司卓長立總經(jīng)理指出家政行業(yè)最重要的是在規(guī)范管理下追求利益最大化，規(guī)范市場，使家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、企業(yè)化。陽光大姐建立起以企業(yè)社會責(zé)任為目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和國際質(zhì)量管理體系為支撐的“1+2”的管理模式，對家政服務(wù)員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作模式管理，不定期的舉辦趣味運動會，提高員工的職業(yè)教育。在整個家政行業(yè)中起到了標(biāo)桿的作用。

    商貿(mào)管理處姜處長結(jié)合企業(yè)經(jīng)理所談，建議濟(jì)南家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、企業(yè)化運作，規(guī)范招工解決人員穩(wěn)定問題。濟(jì)南家政行業(yè)要時刻保持團(tuán)結(jié)，相互學(xué)習(xí)，不搞惡意競爭，緊緊圍繞為濟(jì)南居民服務(wù)的思想認(rèn)真做好家政服務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)陽光大姐培訓(xùn)模式，學(xué)習(xí)熱心大嫂的員工召回制重新培訓(xùn)上崗，學(xué)習(xí)連心物業(yè)的檔案管理制，促進(jìn)整個家政服務(wù)行業(yè)加速穩(wěn)定發(fā)展。

最后商貿(mào)管理處韓處長做重要講話，韓處長從宏觀的角度指出目前人民生活水平提高，整個家政行業(yè)的發(fā)展空間巨大，濟(jì)南家政服務(wù)企業(yè)一定抓住機(jī)遇，嚴(yán)格培訓(xùn)從業(yè)人員，提高其綜合素質(zhì)，提高整個行業(yè)的服務(wù)水平，逐漸建立家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，保證用戶與企業(yè)之間的銜接。同時家政服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們要相互溝通，共同分析問題、解決問題，共同發(fā)展。

    濟(jì)南的家政服務(wù)行業(yè)仍然處在起步發(fā)展階段，發(fā)展家政服務(wù)業(yè)，不僅能夠滿足人民群眾日益增長的生活需求，破解家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題，而且對于緩解弱勢群體就業(yè)壓力具有重要意義，是服務(wù)民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、構(gòu)建和諧社會的重要事業(yè)。我們連心物業(yè)公司一定結(jié)合自己的實際情況，學(xué)習(xí)每個家政企業(yè)的優(yōu)勢，完善培訓(xùn)管理模式 ，在主管部門的大力支持下將家政服務(wù)工程做精做細(xì)！（王雙平/文）